La Trattoria — Pizzeria Artisanale à Saintes
Éditeur du site :
La Trattoria
Capital social : —
SIRET : 106 050 263 00016
Forme juridique : Entreprise individuelle
Adresse : 15 rue de la poste, 17100 Saintes
Téléphone : 06 27 21 31 90
Email : alexis.coudret@outlook.fr
Directeur de la publication :
Le gérant de La Trattoria
Hébergeur :
Site hébergé par LWS (Ligne Web Services) — https://www.lws.fr
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les commandes passées via le site Internet de La Trattoria. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Le site La Trattoria permet aux clients de commander des produits alimentaires (pizzas, boissons, desserts) pour une consommation sur place, à emporter ou en livraison (lorsque disponible).
Les produits proposés sont décrits avec leur prix en euros TTC. Les photographies des produits sont non contractuelles. La Trattoria se réserve le droit de modifier les prix et la carte à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Nos produits sont préparés à la commande, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité temporaire d'un produit, nous nous réservons le droit de refuser la commande ou de proposer un produit de substitution équivalent.
Les commandes en ligne peuvent être passées pendant les horaires d'ouverture :
Le délai moyen de préparation est de 15 à 20 minutes pour les commandes à emporter. Ce délai peut varier en fonction de l'affluence. Un créneau horaire de retrait est proposé lors de la commande.
Toute commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été préparée. Pour annuler une commande, contactez-nous au 06 27 21 31 90. Une commande déjà en préparation ou prête ne peut pas être annulée.
Les prix indiqués sur le site sont en euros toutes taxes comprises (TTC). Le montant total de la commande, incluant les éventuels frais de livraison, est indiqué avant la validation de la commande.
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation. Toutefois, conformément à l'article L. 221-28 du même code, ce droit ne s'applique pas aux « fournitures de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation » et aux « fournitures de denrées alimentaires ou de boissons destinées à être consommées sur place ou à emporter ».
Si un produit ne correspond pas à la commande ou présente un défaut, le client peut en informer La Trattoria dans un délai raisonnable (le jour même) au 06 27 21 31 90. Un remboursement ou un produit de remplacement sera proposé après vérification.
Si le client ne vient pas récupérer sa commande à emporter dans un délai raisonnable (30 minutes après l'horaire prévu), La Trattoria se réserve le droit de ne pas rembourser la commande, les produits étant préparés à la demande et périssables.
La Trattoria collecte les données personnelles des clients uniquement dans le cadre du traitement des commandes (nom, prénom, email, téléphone). Ces données ne sont jamais cédées ou vendues à des tiers.
Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ce droit, contactez-nous au 06 27 21 31 90 ou par email à alexis.coudret@outlook.fr.
Les données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans après la dernière commande, conformément aux obligations légales de conservation.
Le site La Trattoria utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session utilisateur). Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé sans consentement.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort de Saintes (17100).
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
La Trattoria
Adresse : 15 rue de la poste, 17100 Saintes
Téléphone : 06 27 21 31 90
Email : alexis.coudret@outlook.fr
SIRET : 106 050 263 00016